Politica di Reso e Rimborsi
In Natalie Official desideriamo che ogni acquisto sia perfetto; per questo motivo, offriamo la possibilità di restituire i capi entro 14 giorni dalla consegna per un cambio o un rimborso completo. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati e completi di tutti i cartellini.
Inizia la richiesta
Accedi al tuo account o contatta il nostro servizio clienti via email fornendo il numero d'ordine e i codici degli articoli che desideri restituire.
Prepara il pacco
Riponi i capi all'interno della confezione originale o in una scatola sicura, assicurandoti che siano ben protetti per il trasporto.
Spedizione del reso
Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di raccolta autorizzato più vicino a te.
Ricezione e rimborso
Una volta ricevuto e verificato lo stato dei capi, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
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